Perguntas Frequentes


  • O que é o Atendimento Online?
  • Como funciona o atendimento online?
  • Quais as modalidades e formas de atendimento online?
  • Quem são os profissionais que atendem na Plataforma Psicologia24hs?
  • Os profissionais do Psicologia24hs também fazem uso do Sigilo Profissional como os profissionais que não trabalham com atendimento online?
  • Qual a duração e valor de cada sessão?
  • Qual a forma de pagamento?
O que é o Atendimento Online?

O atendimento online tem como objetivo orientar as pessoas que necessitam de atendimento psicológico e têm alguma dificuldade de se locomover até o consultório presencial ou porque preferem as facilidades que este tipo de atendimento oferece às pessoas, como horários mais flexíveis, não há necessidade de locomoção, entre outros.

Este serviço é regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia e segue os mesmos padrões éticos de sigilo e os padrões profissionais de qualidade que os atendimentos presenciais.

Como funciona o atendimento online?

Para realizar seu atendimento siga os seguintes passos:

  1. Clique em Psicólogos;
  2. Escolha um filtro, uma ordenação ou pesquise por um psicólogo em específico;
  3. Clique em Detalhes;
  4. Escolha se deseja comprar sessões de 25 ou 50 minutos;
  5. Clique em Comprar Sessão;
  6. Você será redirecionado ao PagSeguro para concluir a sua compra. Desta forma, realize o pagamento com seu cartão de crédito;
  7. Ao finalizar o pagamento você será redirecionado de volta ao sistema. Aguarde a confirmação por e-mail com as orientações para você realizar seu atendimento.
Quais as modalidades e formas de atendimento online?

O atendimento online pode ser por 2 modalidades:

  1. Plantão: você pesquisa um profissional que esteja de plantão no momento em que você precisa e já realiza o seu atendimento na hora, sem necessidade de agendamento.
  2. Agendado: você agenda seu atendimento de acordo com sua preferência de dia e horário e as disponibilidades dos profissionais cadastrados.

Independente da modalidade escolhida, você pode realizar o atendimento da forma que se sentir mais confortável:

  1. Com Áudio e Vídeo: para isso você deverá possuir um microfone e uma WebCam.
  2. Apenas Áudio: Você ouve e fala com o profissional mas não é visto.
  3. Digitado: Você lê e escreve durante o atendimento, não sendo assim visto nem ouvido pelo profissional.
Quem são os profissionais que atendem na Plataforma Psicologia24hs?

Todos os psicólogos e psicólogas que atendem pela nossa plataforma são registrados no Conselho Regional de Psicologia de sua região e passam por processo de seleção pela equipe técnica de psicólogos do Psicologia24hs.

Os atendimentos psicológicos são de responsabilidade dos profissionais cadastrados e o Psicologia24hs trabalha para favorecer a qualidade destes serviços através de uma plataforma segura e de qualidade e através da seleção e orientação de seus profissionais.

Para conhecer quem são nossos psicólogos acesse a opção psicólogos, onde você poderá conhecer um pouco sobre cada profissional de nosso site.

Os profissionais do Psicologia24hs também fazem uso do Sigilo Profissional como os profissionais que não trabalham com atendimento online?

Sim. Todos nossos psicólogos são registrados no Conselho Regional de Psicologia de sua região e devem seguir com rigor o Código de Ética Profissional dos Psicólogos que prevê o Sigilo Profissional em todos os seus atendimentos, sejam eles com ou sem a mediação da tecnologia.

Qual a duração e valor de cada sessão?
  1. Duração: a sessão pode ser de 50 ou 25 minutos, de acordo com sua necessidade e escolha. Sugerimos que sua primeira sessão seja de 50 minutos, ela será importante para que você e profissional se conheçam e explorem bem o motivo de sua procura por um profissional da psicologia.
  2. Valor: pode variar entre um profissional e outro e também depende do tempo de sessão escolhido e se será uma sessão única ou um pacote de sessões. Ao consultar os nossos profissionais você tomará conhecimento sobre esses valores.
Qual a forma de pagamento?

O pagamento poderá ser efetuado com seu cartão de crédito.

Fique tranquilo(a), nossa plataforma de atendimento online e o sistema de pagamento Pagseguro possuem dispositivos para garantir a segurança e confidencialidade de suas informações.

É simples, fácil e seguro!

Atendimento Suporte

Segunda à Sexta das 8h às 17h

(19) 3294-0162

suporte@psicologia24hs.com.br